Achats à crédit

Nos expert·e·s aident les assureurs à contrôler le processus de règlement des réclamations d’achats à crédit.

Les réclamations d’achats à crédit continuent d’être des dossiers épineux pour les assureurs, que ce soit en raison des nouvelles stratégies adoptées par les anciens acteurs, des nouveaux arrivants sur le marché, des tactiques frauduleuses, des changements législatifs ou des facteurs externes.

Notre équipe, chef de file sur le marché, dispose d’une vaste expérience éprouvée en matière de gestion des réclamations d’achats à crédit. Nous aidons nos clients à prendre le contrôle du processus de gestion des réclamations et à faire face à l’évolution rapide, à l’adversité et à la complexité de ce marché.

Nous utilisons une approche fondée sur les données historiques, combinée à des méthodologies de gestion éprouvées, à l’excellence technique et à un système de gestion des cas (SGC) de premier ordre, pour permettre à nos clients assureurs d’économiser des millions sur leurs dépenses d’indemnisation. Nous sommes fier·ère·s d’obtenir les meilleurs résultats du marché pour toute une série d’indicateurs de performance clé, y compris pour les économies réalisées par nos clients par rapport à la moyenne des indemnités réclamées sur le marché.

Notre équipe excelle particulièrement à identifier les questions qui nécessitent des éclaircissements ou des conseils et à établir une jurisprudence contraignante. En travaillant en partenariat avec nos clients, nous veillons à ce que les dossiers soient «prêts pour un litige éventuel». Nous représentons également des clients contre des opérateurs d’achats à crédit dans la résolution de dettes anciennes et dans la négociation de protocoles et d’accords bilatéraux.

Nous donnons régulièrement des formations à nos clients et nous participons à des actions de lobbying en vue d’obtenir des changements dans les protocoles préjudiciaires.